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常见问题  
 

1.学员注册需要注意的问题有哪些?

  学员在注册时,请务必填写完整个人的详细信息,包括真实姓名、身份证号码、邮箱、手机号码或固定电话、地址等。

  一是为了方便在学习结束统计成绩时核对您的详细信息,

  二是我们可以通过短信平台将重要通知以手机短信形式通知您。

2.学员注册后,如何修改密码?

  学员注册后,可在“我的空间”——“个人信息”中修改密码。

3.学员注册后,选错专业名称怎么办?

  一旦出现选错专业的情况,可以有4种解决办法:

    (1)请立即与当地管理员联系,由当地管理员上报全国继教网,进行统一处理;

    (2)请直接拨打全国继教网服务热线400-812-1228,我们帮您处理;

    (3)请打开全国继教网www.teacher.com.cn, 通过在线客服,与我们在线进行咨询;

    (4)请发送邮件给全国继教网的咨询邮箱feedback@teacher.com.cn, 我们帮您处理;

4.学员在注册时,出现“身份证号码已存在”的提示怎么办?

  平台的身份证号码具有唯一性,一旦出现这样的情况,可以有4种解决办法:

    (1)请立即与当地管理员联系,由当地管理员上报全国继教网,进行统一处理;

    (2)请直接拨打全国继教网服务热线400-812-1228,我们帮您处理;

    (3)请打开全国继教网www.teacher.com.cn, 通过在线客服,与我们在线进行咨询;

    (4)请发送邮件给全国继教网的咨询邮箱feedback@teacher.com.cn, 我们帮您处理;

5.学员注册后,忘记密码怎么办?

  学员注册后,如忘记密码可以自行找回密码,操作步骤如下:

  打开高自考频道首页http://www.teacher.com.cn/gaozikao/gaozikao.htm,在用户登录处,点击“忘记密码”按钮,输入用户名和身份证号码即可找回密码;

  如果不能自行找回密码,可以通过下面4种方式找回密码:

    (1)请立即与当地管理员联系,由当地管理员上报全国继教网,进行统一处理;

    (2)请直接拨打全国继教网服务热线400-812-1228,我们帮您处理;

    (3)请打开全国继教网www.teacher.com.cn, 通过在线客服,与我们在线进行咨询;

    (4)请发送邮件给全国继教网的咨询邮箱feedback@teacher.com.cn, 我们帮您处理;